Benvenuti all'informativa sulla privacy di SaveVoy. SaveVoy rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti informerà su come ci prendiamo cura dei tuoi dati personali quando visiti il nostro sito Web (indipendentemente da dove lo visiti) o quando ci fornisci dati personali tramite altri mezzi (ad esempio tramite telefono) e ti informerà sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge. Questa informativa sulla privacy è fornita in un formato a strati in modo che tu possa facilmente fare clic sulle aree specifiche indicate di seguito

1. Informazioni importanti e chi siamo
2. I dati che raccogliamo su di te
3. Come vengono raccolti i tuoi dati personali
4. Come utilizziamo i tuoi dati personali
5. Come divulghiamo i tuoi dati personali e i dati che raccogliamo su di te
6. Quando trasferiamo i tuoi dati all'estero e i dati che raccogliamo su di te
7. Come proteggiamo i tuoi dati
8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati e quali dati raccogliamo su di te
9. I tuoi diritti legali
10. Glossario

1. INFORMAZIONI IMPORTANTI E CHI SIAMO

1.1 Informazioni personali: Potremmo raccogliere informazioni personali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Il tuo nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Altri dettagli di contatto
• Informazioni sul pagamento
• Passaporti, dettagli del visto ecc.
• Preferenze di viaggio
• Preferenze di raccolta delle informazioni

Queste informazioni sono necessarie per creare account e prenotare i nostri servizi, tra cui voli, hotel, assicurazioni ecc., per fornire servizi personalizzati e garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi.

1.2 Informazioni automatizzate: potremmo raccogliere automaticamente informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito Web, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le informazioni sul dispositivo. Questi dati ci aiutano a migliorare i nostri servizi e ad aumentare la tua esperienza utente.

1.3 Registrazioni delle chiamate: Potremmo anche registrare le chiamate telefoniche effettuate durante l'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri servizi. È necessario averne delle copie per stipulare contratti per le vacanze, analisi per migliorare i nostri servizi e per proteggerci in caso di controversia legale.

2. Utilizzo delle informazioni

2.1. Fornitura del servizio: utilizziamo le tue informazioni personali per facilitare le prenotazioni dei voli, fornire assistenza clienti e fornire servizi di viaggio personalizzati. Potremmo anche utilizzare le tue informazioni personali per accedere alla tua prenotazione se dovessimo apportare modifiche alla prenotazione o per monitorare lo stato della prenotazione.

2.2. Comunicazione: Potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviare aggiornamenti importanti, notifiche e offerte promozionali relative ai nostri servizi. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

2.3. Personalizzazione: puoi scegliere di utilizzare alcune funzionalità del nostro sito, che ci consentono di mostrarti servizi più pertinenti che pensiamo possano interessarti. Ciò si basa su alcuni processi automatizzati, che possono comportare la profilazione.

3. Condivisione delle informazioni

3.1. Partner terzi: potremmo condividere le tue informazioni con partner terzi di fiducia per soddisfare le tue richieste di viaggio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, compagnie aeree e fornitori di servizi di viaggio, agenzie di recensione, consulenti legali e compagnie assicurative.

3.2. Requisiti legali: potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a una richiesta legale, inclusa l'applicazione dei nostri termini e condizioni.

4. Sicurezza dei dati

4.1. Misure di protezione: mettiamo in atto misure di sicurezza conformi al Data Protection Act 2018 per salvaguardare i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione.

4.2. Sicurezza dei pagamenti: per le transazioni online utilizziamo metodi di pagamento sicuri per proteggere le tue informazioni finanziarie.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

5.1 Raccolta dati: SaveVoy raccoglie e utilizza le informazioni personali in conformità con la propria politica sulla privacy, disponibile sul nostro sito web.

5.2. Cookie: Utilizziamo un mix di cookie essenziali e opt-in e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito Web e personalizzare i contenuti. Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per gestire le preferenze sui cookie o disattivando i cookie non essenziali.

6. I tuoi diritti

6.1. Accesso e correzione: hai il diritto di accedere, correggere o eliminare le tue informazioni personali. Contattaci per esercitare questi diritti.

7. Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy

7.1. Revisioni della politica: ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche. Qualsiasi aggiornamento verrà pubblicato sul nostro sito web.

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti ai termini descritti nella presente Informativa sulla privacy. Si consiglia di rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti. Per domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci.

5. COMUNICAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità indicate nella tabella del paragrafo 4 sopra.

(A) Terze parti esterne come stabilito nel Glossario. (B) Terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri asset. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre attività o fonderci con esse. Se si verifica un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potrebbero utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo stabilito nella presente informativa sulla privacy.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro di elaborare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Molte delle nostre terze parti esterne hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), pertanto il trattamento dei tuoi dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE. Quando hai prenotato servizi di viaggio che si trovano o devono essere altrimenti eseguiti al di fuori del SEE, siamo tenuti e autorizzati a trasferire i tuoi dati personali al fornitore dei servizi che hai acquistato, al di fuori del SEE, al fine di adempiere al contratto che abbiamo con te. Per tutti gli altri trasferimenti di dati non correlati alla fornitura di servizi di viaggio a te, ogni volta che i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo che venga loro concesso un livello di protezione simile assicurando che venga implementata almeno una delle seguenti garanzie: • Trasferiremo i tuoi dati personali solo a paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consulta Commissione europea - Contratti modello per il trasferimento di dati personali a paesi non UE. • Quando utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione europea che forniscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa. Per maggiori dettagli, vedere Commissione Europea - Contratti modello per il trasferimento di dati personali a paesi terzi. • Laddove utilizziamo provider con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro dati se fanno parte del Privacy Shield, che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Per maggiori dettagli, vedere Commissione Europea - Contratti modello per il trasferimento di dati personali a paesi terzi. Vi preghiamo di contattarci se desiderate maggiori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato quando trasferiamo i vostri dati personali fuori dallo SEE.

7. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Elaboreranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza. Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e notificheremo a te e a qualsiasi regolatore applicabile una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, comprese quelle di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per cui elaboriamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità tramite altri mezzi e i requisiti legali applicabili. Oltre a quanto sopra, per legge dobbiamo conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi i dati di contatto, di identità, finanziari e sulle transazioni) per sette anni dopo che cessano di essere clienti per finalità fiscali. In alcune circostanze puoi chiederci di eliminare i tuoi dati: vedi Richiesta di cancellazione di seguito per ulteriori informazioni. In alcune circostanze potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore preavviso.

9. I TUOI DIRITTI LEGALI

In determinate circostanze, hai dei diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali. Clicca sui link sottostanti per saperne di più su questi diritti:

(A) Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. (B) Richiedere la correzione dei tuoi dati personali. (C) Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. (D) Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali. (E) Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. (F) Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali. (G) Diritto di revocare il consenso.

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci.

Di solito non è richiesta alcuna commissione

Non dovrai pagare una commissione per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una commissione ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze. Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi degli altri tuoi diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.

10. GLOSSARIO

BASE GIURIDICA

• Interesse legittimo

indica l'interesse della nostra attività nel condurre e gestire la nostra attività per consentirci di offrirti il miglior servizio e la migliore e più sicura esperienza. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di te (sia positivo che negativo) e i tuoi diritti prima di elaborare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi. Non utilizziamo i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono superati dall'impatto su di te (a meno che non abbiamo il tuo consenso o siamo altrimenti tenuti o autorizzati dalla legge). Puoi ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri legittimi interessi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di te in relazione ad attività specifiche contattandoci

• Esecuzione del contratto

significa elaborare i tuoi dati quando è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare tale contratto.

• Adempiere ad un obbligo legale o normativo

significa elaborare i tuoi dati personali quando è necessario per ottemperare a un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.

TERZI PARTI

• Terze parti esterne

i. Fornitori di servizi di viaggio [che agiscono come responsabili del trattamento] con sede in tutto il mondo (divulgheremo i tuoi dati personali solo a quei fornitori che forniscono i servizi di viaggio che compongono qualsiasi prenotazione di servizi di viaggio che effettui con noi. ii. Fornitori di servizi [che agiscono come responsabili del trattamento] con sede nel Regno Unito che forniscono servizi di amministrazione IT e di sistema. iii. Consulenti professionali [che agiscono come responsabili del trattamento o contitolari del trattamento] tra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori con sede nel Regno Unito che forniscono [servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili]. iv. Autorità spagnole e dogane, autorità di regolamentazione e altre autorità che agiscono come responsabili del trattamento o contitolari del trattamento con sede in Spagna che richiedono la segnalazione delle attività di elaborazione in determinate circostanze].

I TUOI DIRITTI LEGALI

Hai il diritto di:

• Richiedi l'accesso

ai tuoi dati personali (comunemente nota come "richiesta di accesso ai dati personali"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li stiamo elaborando in modo lecito.

• Richiedi correzione

dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di correggere eventuali dati incompleti o inesatti che conserviamo su di te, anche se potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.

• Richiedi la cancellazione

dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi sia una buona ragione per cui continuiamo a elaborarli. Hai anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i tuoi dati personali laddove hai esercitato con successo il tuo diritto di opposizione all'elaborazione (vedi sotto), laddove potremmo aver elaborato le tue informazioni in modo illecito o laddove siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per rispettare la legge locale. Nota, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti saranno notificati, se applicabile, al momento della tua richiesta.

• Opposizione al trattamento

dei tuoi dati personali laddove ci basiamo su un interesse legittimo (o su quelli di una terza parte) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa desiderare di opporti al trattamento su questa base poiché ritieni che abbia un impatto sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti laddove stiamo elaborando i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per elaborare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.

• Richiedere la limitazione del trattamento

dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari:

(a) se desideri che stabiliamo l'accuratezza dei dati; (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non desideri che li cancelliamo; (c) quando hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno perché ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; o (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

• Richiedi il trasferimento

dei tuoi dati personali a te o a una terza parte. Forniremo a te, o a una terza parte da te scelta, i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina. Nota che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai inizialmente fornito il consenso al nostro utilizzo o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.

• Ritirare il consenso in qualsiasi momento

quando ci basiamo sul consenso per elaborare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non influirà sulla liceità di qualsiasi elaborazione effettuata prima del ritiro del consenso. Se ritiri il consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Ti informeremo se questo è il caso al momento del ritiro del consenso.

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