A1. Warunki korzystania ze strony internetowej

A1.1 Przeczytaj uważnie niniejsze warunki korzystania ze strony internetowej („Warunki korzystania”) oraz naszą Politykę prywatności przed skorzystaniem z naszej strony internetowej http://www.savevoy.com/ („Strona”). Korzystając z naszej Strony, potwierdzasz, że akceptujesz niniejsze Warunki korzystania oraz naszą Politykę prywatności i zgadzasz się ich przestrzegać. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi niniejszymi Warunkami korzystania, nie korzystaj z tej Strony.

A1.2 Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do zmiany i aktualizacji niniejszych Warunków korzystania w dowolnym momencie bez dalszego powiadomienia. Dlatego Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie niniejszych Warunków korzystania pod kątem wszelkich zmian. Ostateczną datę każdej zmiany niniejszych Warunków korzystania umieścimy na dole tej strony. Dalsze korzystanie z Witryny po takich zmianach będzie oznaczało akceptację tych zmian.

A1.3 W niniejszych Warunkach korzystania „użytkownik”, „ty” i „twój” oznaczają wszelkie osoby korzystające z tej Witryny. „Główny” oznacza dostawcę zakwaterowania, w tym dodatkowe zajęcia związane z zakwaterowaniem, w stosownych przypadkach („Zakwaterowanie”) i/lub dostawcę wszystkich rezerwacji tras obejmujących zakwaterowanie („Wycieczki na zamówienie”) prezentowane na tej Witrynie.

A2. Informacje o nas

A2.1 Witryna jest obsługiwana przez Need To Go Away SL, działającego pod nazwą SaveVoy.com („SaveVoy”/ „my”/ „nasz”). Jesteśmy zarejestrowani na Teneryfie w Hiszpanii pod numerem firmy B38879755 i mamy siedzibę pod adresem C/ Tinguafaya 1, Tigaday 1, Piso 1, 38652 Arona.

A3. Dostęp do naszej witryny

A3.1 Dostęp do naszej Witryny jest dozwolony tymczasowo, a my zastrzegamy sobie prawo do wycofania lub zmiany usług, które świadczymy na naszej Witrynie bez powiadomienia. Od czasu do czasu możemy ograniczyć dostęp do niektórych części naszej Witryny dla użytkowników, którzy się u nas zarejestrowali. Musisz traktować wszystkie hasła jako poufne i nie możesz ich ujawniać osobom trzecim. Mamy prawo wyłączyć dowolny kod identyfikacyjny użytkownika lub hasło w dowolnym momencie, jeśli naszym zdaniem nie zastosowałeś się do któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków korzystania.

A4. Transakcje zawierane za pośrednictwem naszej witryny

A4.1 Umowy o świadczenie usług zawierane za pośrednictwem naszej Witryny podlegają naszym warunkom rezerwacji.

A5. Linki do innych witryn

A5.1 Nie wolno zamieszczać linków (w tym linków głębokich) do naszej Witryny bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

A5.2 Ta witryna może zawierać linki do innych witryn. Z wyjątkiem sytuacji, gdy należą do nas, takie inne witryny nie podlegają naszej kontroli ani nie są przez nas utrzymywane. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść takich witryn. Udostępniamy te linki wyłącznie dla Twojej wygody, ale nie monitorujemy ani nie popieramy materiałów na nich zawartych. Nie możemy ponosić żadnej odpowiedzialności w jakikolwiek sposób i w jakikolwiek sposób wynikającej w związku z takimi innymi witrynami (w tym, dla uniknięcia wątpliwości i nie wyłącznie, za jakąkolwiek niemożność dostępu lub opóźnienie w dostępie do takiej innej witryny) lub w związku z jakimikolwiek materiałami lub informacjami pojawiającymi się na nich lub na które możesz w inny sposób natrafić po opuszczeniu naszej witryny za pośrednictwem łącza hipertekstowego lub w inny sposób.

A6. Gwarancje

A6.1 Warunkiem korzystania przez Ciebie z tej Witryny jest zapewnienie, że nie wykorzystasz jej ani żadnych materiałów lub informacji w niej zawartych w żadnym celu niezgodnym z prawem lub zabronionym przez niniejsze Warunki korzystania.

A6.2 Nie możesz korzystać z naszej Witryny:

(a) w sposób naruszający jakiekolwiek obowiązujące lokalne, krajowe lub międzynarodowe przepisy prawa lub regulacje;

(b) w sposób niezgodny z prawem lub oszukańczy albo mający jakikolwiek niezgodny z prawem lub oszukańczy cel lub skutek;

(c) w celu wyrządzenia szkody lub próby wyrządzenia szkody osobom trzecim w jakikolwiek sposób (w szczególności osobom nieletnim);

(d) wysyłać, świadomie odbierać, przesyłać, pobierać, używać lub ponownie używać jakichkolwiek materiałów, które (i) są niedokładne, dyskryminujące, zniesławiające, obsceniczne, groźne, wprowadzające w błąd, obelżywe, bluźniercze lub obraźliwe (lub mogą być postrzegane jako takie), (ii) promują przemoc lub jakąkolwiek inną nielegalną lub niemoralną działalność, (iii) naruszają czyjąkolwiek własność intelektualną, (iv) niekorzystnie wpływają na wydajność lub dostępność Witryny; lub (v) w inny sposób naruszają którekolwiek z naszych Warunków korzystania;

(e) przesyłać lub zlecać wysyłanie jakichkolwiek niezamówionych lub nieautoryzowanych materiałów reklamowych lub promocyjnych albo jakichkolwiek innych form nagabywania; lub

(f) świadomie przesyłać wirusy, robaki, konie trojańskie lub inne zanieczyszczenia, które mogą zostać wykorzystane do uzyskania dostępu, modyfikacji, usunięcia lub uszkodzenia plików danych lub innych programów komputerowych.

A6.3 Gwarantujesz, że masz co najmniej 18 lat i posiadasz uprawnienia prawne do korzystania z tej Witryny zgodnie z niniejszymi Warunkami korzystania. Zgadzasz się ponosić odpowiedzialność finansową za wszelkie opłaty, honoraria i inne kwoty dowolnego rodzaju, które wynikają z korzystania z tej Witryny.

A6.4 Nie udzielamy żadnej gwarancji, że niniejsza Witryna (lub jakiekolwiek witryny połączone z tą Witryną) są wolne od błędów technicznych, wirusów komputerowych lub innych złośliwych lub szkodliwych programów komputerowych.

A7. Prawa własności intelektualnej

A7.1 Wszelkie koncepcje, informacje i materiały zawarte w Witrynie lub wyświetlane w Witrynie (z wyjątkiem Treści tworzonych przez użytkowników) stanowią naszą własność lub własność naszych licencjodawców i są chronione prawem autorskim, tajemnicą handlową i innymi obowiązującymi przepisami.

A7.2 Ta witryna jest przeznaczona do użytku osobistego i niekomercyjnego. Żadna część tej witryny nie może być powielana w żadnej formie bez naszej uprzedniej zgody, z wyjątkiem tymczasowego wykorzystania w trakcie korzystania z naszych usług lub w celu przechowywania zapisu transakcji zawartej przy użyciu naszych usług. Nie możesz modyfikować, kopiować, dystrybuować, przesyłać, wyświetlać, powielać, publikować, licencjonować, tworzyć prac pochodnych, przenosić, sprzedawać ani w żaden inny sposób wykorzystywać żadnych materiałów, informacji, produktów lub usług zawartych lub prezentowanych w tej witrynie.

A7.3 Nie możesz używać żadnego „głębokiego linku”, „page-scrape”, „robota”, „pająka” ani innego automatycznego urządzenia, programu, algorytmu lub metodologii ani żadnego podobnego lub równoważnego ręcznego procesu, aby uzyskać dostęp, nabyć, skopiować lub monitorować jakąkolwiek część naszej Witryny lub jej zawartość, ani w żaden sposób odtwarzać lub obchodzić strukturę nawigacyjną lub prezentację Witryny lub jakiejkolwiek zawartości, aby uzyskać lub próbować uzyskać jakiekolwiek materiały, dokumenty lub informacje za pomocą jakichkolwiek środków, które nie zostały celowo udostępnione za pośrednictwem Witryny. Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania i blokowania wszelkich takich działań, a korzystanie przez Ciebie z Witryny niniejszym upoważnia nas do monitorowania Twojego korzystania z Witryny i jej zawartości.

A8. Usługi interaktywne

A8.1 Od czasu do czasu możemy udostępniać na naszej Stronie usługi interaktywne, obejmujące między innymi możliwość przesyłania treści, blogów i recenzji klientów („Usługi interaktywne”).

A8.2 Wszelkie materiały (w tym zdjęcia, blogi, wpisy i komentarze), które prześlesz na Stronę za pośrednictwem Usług interaktywnych lub w inny sposób, bądź w celach ogólnej publikacji („Treści generowane przez użytkownika”), będą uważane za niepoufne i nieobjęte prawem własności, a my będziemy mieć ogólnoświatowe i podlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania, kopiowania, rozpowszechniania, ujawniania i udostępniania osobom trzecim wszelkich takich materiałów w dowolnym celu związanym ze Stroną.

A8.3 Witryna jest również miejscem na treści dostarczane przez osoby trzecie i odwiedzających Witrynę, w tym opinie przesyłane przez użytkowników witryny na temat zakwaterowania, które zarezerwowali za pośrednictwem Witryny. Zastrzegamy sobie prawo do wyboru, czy publikować takie opinie, czy nie, oraz do edytowania wszelkich takich opinii zgodnie z naszym normalnym i rozsądnym procesem moderacji, w tym w interesie przejrzystości i zwięzłości. Wszelkie opinie, porady, oświadczenia, usługi, oferty lub inne informacje lub treści wyrażone lub udostępnione przez osoby trzecie, w tym Dyrektorów, są opiniami odpowiednich stron i niekoniecznie są opiniami Canary Experts. Ani my, ani żaden zewnętrzny dostawca informacji nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani przydatności jakichkolwiek treści osób trzecich, ani ich przydatności handlowej lub przydatności do jakiegokolwiek konkretnego celu.

A9. Ochrona danych

A9.1 Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna. Przeczytaj naszą Politykę prywatności, która określa, w jaki sposób zamierzamy wykorzystywać i udostępniać wszelkie dane osobowe, którymi zdecydujesz się podzielić z nami za pośrednictwem Witryny.

A10. Odpowiedzialność

A10.1 Nie udzielamy żadnych gwarancji, obietnic i/lub oświadczeń żadnego rodzaju, wyraźnych ani dorozumianych, co do dokładności lub kompletności jakichkolwiek materiałów lub informacji zawartych w tej Witrynie ani co do charakteru, standardu, przydatności lub innych cech jakichkolwiek usług prezentowanych w tej Witrynie. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody lub inne kwoty lub roszczenia jakiegokolwiek rodzaju (bezpośrednie, pośrednie, wynikowe lub inne), które powstają bezpośrednio lub pośrednio w związku z tą Witryną, w tym, dla uniknięcia wątpliwości i nie wyłącznie, z powodu jakiegokolwiek wykorzystania jakichkolwiek informacji lub materiałów zawartych w tej Witrynie lub braku możliwości dostępu do tej Witryny lub korzystania z niej (lub opóźnienia w tym zakresie). Jeśli zdecydujesz się na zakup usług od nas za pośrednictwem naszej Witryny, nasza odpowiedzialność w związku ze świadczeniem takiej usługi będzie regulowana przez nasze warunki rezerwacji.

A10.2 Wszelkie wyłączenia odpowiedzialności mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

A10.3 Jeśli jakiekolwiek wyłączenie lub ograniczenie zawarte w niniejszych Warunkach korzystania okaże się, w całości lub w części, niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek innego powodu niewykonalne w jakimkolwiek celu, to takie wyłączenie lub ograniczenie lub część, o której mowa, zostaną uznane za rozdzielne i pominięte w niniejszych Warunkach korzystania w tym celu/tych celach. Takie pominięcie nie wpłynie na ważność, skuteczność ani wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków korzystania.

A10.4 Bez uszczerbku dla powyższych postanowień, jesteśmy uprawnieni do korzystania z wszelkich obowiązujących wyłączeń i/lub ograniczeń odpowiedzialności dozwolonych przez prawo dowolnego kraju, które ma zastosowanie do informacji przedstawionych na tej Stronie i/lub wszelkich usług oferowanych przez nas lub w naszym imieniu.

A11. Niezależność od informacji

A11.1 Informacje zawarte na tej Stronie mogą zawierać nieścisłości, błędy typograficzne i inne. Informacje na tych stronach mogą być od czasu do czasu aktualizowane i czasami mogą być nieaktualne. Mamy prawo zmienić ceny zakwaterowania prezentowanego lub wymienionego na tej Stronie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Jeśli jakakolwiek cena jest ewidentnie nieprawidłowa, ani my, ani Dyrektorzy nie będziemy nią związani. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za aktualizowanie informacji na tych stronach ani odpowiedzialności za brak aktualności. Musisz upewnić się, że sprawdziłeś wszystkie szczegóły wybranego urlopu lub podróży (w tym cenę) w momencie rezerwacji. Ani my, ani żaden z naszych zewnętrznych dostawców informacji nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani przydatności takich informacji, ani ich przydatności handlowej lub przydatności do jakiegokolwiek konkretnego celu.

A11.2 Komentarze i inne materiały pojawiające się na naszej Stronie nie mają na celu stanowić porady, na której można polegać. Dlatego też zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z polegania na takich materiałach przez jakiegokolwiek odwiedzającego naszą Stronę lub przez kogokolwiek, kto może zostać poinformowany o jakiejkolwiek jej zawartości.

A11.3 Jeżeli uważasz, że jakiekolwiek informacje pojawiające się lub publikowane w naszej Witrynie są niedokładne, nieprawdziwe lub niewłaściwe bądź naruszają którąkolwiek z zasad określonych w niniejszych Warunkach korzystania, daj nam o tym znać, kontaktując się z nami za pośrednictwem Witryny.

A12.Zawieszenie

12.1 Ustalimy według własnego uznania, czy nastąpiło naruszenie niniejszych Warunków korzystania z serwisu poprzez korzystanie z naszej Witryny. W przypadku naruszenia niniejszej polityki możemy podjąć działania, które uznamy za stosowne, w tym natychmiastowe, tymczasowe lub trwałe cofnięcie prawa do korzystania z naszej Witryny.

A13. Prawo właściwe

A13.1 Jesteśmy spółką zarejestrowaną na Wyspach Kanaryjskich w Hiszpanii. Nasza działalność i usługi (jako agent rezerwacyjny) podlegają obowiązującym przepisom prawa Hiszpanii. Nie udzielamy żadnych gwarancji i/lub oświadczeń, wyraźnych ani dorozumianych, co do zgodności informacji wyświetlanych na tej Stronie, usług oferowanych przez nas lub w naszym imieniu, jakichkolwiek informacji dotyczących takich usług i/lub naszej działalności w jakimkolwiek zakresie z przepisami prawa jakiegokolwiek innego kraju. Takie przepisy w żadnym wypadku nie mają wpływu ani nie mają do nich zastosowania.

A13.2 Dostęp do tej Witryny jest warunkowany Twoją zgodą, że wszystkie informacje w niej zawarte i wszystkie sprawy, które powstaną między Tobą a nami, będą regulowane prawem hiszpańskim. Dostęp jest ponadto warunkowany Twoją zgodą, że wszelkie spory lub sprawy, które powstaną między Tobą a nami, będą rozpatrywane wyłącznie przez sądy Hiszpanii, z wyłączeniem sądów jakiegokolwiek innego kraju.

B. Warunki rezerwacji

Dostęp do wszelkich informacji na tej stronie internetowej i korzystanie z nich jest uzależnione od zaakceptowania Warunków korzystania ze strony internetowej, które mogą być okresowo zmieniane. Przeczytaj je uważnie. Jeśli nie chcesz zaakceptować jakiejkolwiek ich części, nie możesz korzystać z naszej strony internetowej.

W przypadku rezerwacji obowiązują następujące warunki:

B1. Umowa

B1.1 My, Need To Go Away SL, zarejestrowana na Teneryfie firma (dane kontaktowe poniżej), działająca pod nazwą SaveVoy.com, będziemy działać jako internetowy agent rezerwacyjny w zakresie rezerwacji zakwaterowania, w tym dodatkowych zajęć związanych z zakwaterowaniem, w stosownych przypadkach („Zakwaterowanie”) i/lub wszystkich rezerwacji tras obejmujących zakwaterowanie („Wycieczki na zamówienie”), zajęcia, wynajem samochodów i transfery. W celu uniknięcia wątpliwości nie jesteśmy agentem podróży ani organizatorem wycieczek. Niniejsze warunki określają podstawę, na której organizujemy zakwaterowanie i/lub wycieczkę na zamówienie, zajęcia i aktywności. Twoja umowa zostanie zawarta z dostawcą zakwaterowania i/lub organizatorem wycieczki na zamówienie (zwanymi dalej „Podmiotem(ami) zleceniodawczymi”), a ich warunki rezerwacji będą miały zastosowanie. Zasady płatności i anulowania są szczegółowo opisane w informacjach o rezerwacji, ale możesz podlegać dodatkowym warunkom Podmiotu zlecającego w odniesieniu do, między innymi, depozytów zabezpieczających płatnych po przybyciu do miejsca zakwaterowania. Radzimy uzyskać je od Zleceniodawcy i uważnie je przeczytać. Jako agent nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zapewnienie zakwaterowania lub wycieczki szytej na miarę, zajęć, wynajmu samochodów, transferów przez Zleceniodawcę, z którym masz umowę. Wszystkie zakwaterowania i wycieczki szyte na miarę, zajęcia, transfery, wynajem samochodów sprzedawane za naszym pośrednictwem nie są naszymi ofertami sprzedaży zakwaterowania i/lub wycieczki szytej na miarę, zajęć, wynajmu samochodów, transferów, ale zaproszeniem do złożenia oferty Zleceniodawcom zakwaterowania i/lub wycieczki szytej na miarę, zajęć, transferów, wynajmu samochodów. Możemy zaakceptować tę ofertę w imieniu tych Zleceniodawców lub ją odrzucić. Wszystkie przedstawione lub wymienione ustalenia są zawsze przed konkretnym potwierdzeniem z zastrzeżeniem dostępności i nie udziela się żadnych gwarancji, obietnic ani oświadczeń co do dostępności.

B2. Dokonywanie rezerwacji i płatności

B2.1 Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona po wysłaniu potwierdzenia online, podaniu danych karty kredytowej, wpłaceniu wymaganych depozytów lub udzieleniu gwarancji w formie przedautoryzacji karty kredytowej oraz po potwierdzeniu przez Dyrektora otrzymania depozytu lub gwarancji i potwierdzeniu rezerwacji. Wszelkie inne kwoty należne od Ciebie, z wyjątkiem opłat za anulowanie pobranych przez nas w imieniu Dyrektora, zostaną naliczone bezpośrednio przez danego Dyrektora. W związku z tym nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w związku z jakąkolwiek umową, którą zawierasz, ani za jakiekolwiek usługi lub ustalenia, które kupujesz, ani za działania lub zaniechania jakichkolwiek Dyrektorów lub innych osób lub stron związanych z jakimikolwiek ustaleniami. Akceptując niniejsze warunki, zgadzasz się, że Dyrektor lub my w imieniu Dyrektora możemy obciążyć Twoją kartę kredytową odpowiednimi depozytami lub przyjąć gwarancję w formie przedautoryzacji karty kredytowej, a wszelkie obowiązujące opłaty za anulowanie mogą zostać naliczone na podane dane karty kredytowej. Pamiętaj, że Twoja rezerwacja może nie zostać zabezpieczona, jeśli nie zapłacisz wymaganych kwot w terminie.

B2.2 W większości przypadków pobierzemy początkowy bezzwrotny depozyt w imieniu Zleceniodawcy. Depozyty te są pobierane w funtach szterlingach. Jeśli depozyty są podawane w innej walucie, zostaną pobrane w kwocie równoważnej w funtach szterlingach, zgodnie z bieżącym dziennym kursem wymiany rynkowej, który jest wyświetlany na stronie XE.com. Uważa się, że stosowane przez nas kursy wymiany są dokładne, ale nie gwarantujemy takiej dokładności, a rzeczywiste kursy mogą się różnić. W przypadku, gdy depozyty są pobierane bezpośrednio przez Zleceniodawców, obowiązują ich własne kursy wymiany. Należy pamiętać, że jeśli dokonujesz płatności z konta bankowego innego niż funt szterling, możesz zostać obciążony dodatkowymi opłatami ze swojego banku.

B3. Ceny

B3.1 Ceny wyświetlane na stronach hoteli i produktów oraz oferty specjalne wyświetlane w całej witrynie mają służyć jako najlepszy możliwy przewodnik, ale nie stanowią wiążącej oferty ani gwarancji stawek za żaden konkretny pobyt. Podobnie wszelkie stawki wyświetlane podczas początkowego procesu zapytania (tj. zanim Dyrektor odpowie z wyceną za konkretny pobyt) mają służyć jako najlepszy możliwy przewodnik, ale nie stanowią wiążącej oferty ani gwarancji stawek.

B3.2 Waluta, w której wyświetlane są ceny, zależy od miejsca, z którego łączysz się ze stroną internetową SaveVoy, ale zawsze możesz wybrać inną walutę lub własne waluty Principles, w których chcesz wyświetlać ceny.

B3.3 Oferty podane przez Zleceniodawcę będą podawane w walucie własnej Zleceniodawcy (zwanej również Walutą własną Hotelu). Wszelkie ceny podane w walutach innych niż waluta własna Zleceniodawcy są przybliżone i oparte na kursach wymiany dostarczonych przez XE.com. Kursy wymiany używane przez nas są uważane za dokładne, ale nie gwarantujemy ani nie ręczymy za taką dokładność.

B3.4 Pozostała kwota należna Zleceniodawcy, jak również wszelkie dodatkowe opłaty, które mogą zostać naliczone podczas Twojego pobytu w hotelu lub korzystania z zarezerwowanej usługi, zostaną uregulowane przez Ciebie bezpośrednio ze Zleceniodawcą w jego lokalnej walucie. Waluta ta może podlegać wahaniom kursu walut (w zależności od daty obciążenia) oraz opłatom naliczonym przez Twój bank lub wystawcę karty, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

B3.5 Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że wszelkie wymienione podatki są prawidłowe, jednak nie ponosimy żadnej odpowiedzialności, jeśli podatki (zarówno zawarte w podanych cenach, jak i wyłączone z podanych cen) są nieprawidłowe lub jeśli ulegną zmianie między punktem zapytania a punktem potwierdzenia rezerwacji lub między potwierdzeniem rezerwacji a datą podróży lub w dowolnym innym momencie. Podatki będą zawsze należne według stawki obowiązującej w momencie dokonania jakiejkolwiek stosownej płatności.

B4. Odpowiedzialność za Twoją rezerwację

B4.1 Wszystkie rezerwacje na zakwaterowanie i wycieczki szyte na miarę, zajęcia, wynajem samochodów i transfery podlegają warunkom rezerwacji Dyrektora. Jesteś odpowiedzialny za zapoznanie się z warunkami rezerwacji Dyrektora.

B4.2 W przypadku, gdy Zleceniodawcy zapewniają plany podróży, wszelkie świadczone usługi będą podlegać warunkom tych Zleceniodawców lub innych dostawców usług i będą regulowane przez prawo kraju, w którym działają. Na przykład, gdy wycieczki, podróże, transfery, zakwaterowanie i inne usługi są świadczone przez dostawców usług, w stosownych przypadkach, jako część zakwaterowania, te wycieczki podlegają ich własnym warunkom i prawu kraju, w którym działają, a wszystkie szczegóły dotyczące obowiązujących warunków i postanowień powinny zostać zweryfikowane z odpowiednimi Zleceniodawcami.

B4.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za Twoje bezpośrednie kontakty z Dyrektorami (lub innymi dostawcami usług, z których mogą korzystać) ani za świadczenie przez nich usług po dokonaniu wprowadzenia. Wszyscy Dyrektorzy prezentowani na SaveVoy.com są sami odpowiedzialni za dostarczenie Ci ostatecznej oferty i warunków Twojej rezerwacji. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do dokonania rezerwacji zgodnie z Twoimi instrukcjami. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne informacje o Zakwaterowaniu i/lub innych dostawcach usług, które przekazujemy Ci w dobrej wierze.

B4.4 Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji publikowanych na SaveVoy.com, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, pominięcia lub zmiany, które mogły wystąpić. Wszystkie zalecenia, wyrażone opinie i ceny dotyczące nieruchomości i/lub miejsc docelowych wyświetlanych na SaveVoy.com są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Usługi i udogodnienia mogą zostać wycofane w krótkim czasie, a my nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za podane opisy. Nasze recenzje zostały napisane w dobrej wierze i są subiektywne; indywidualne opinie mogą się różnić. Wszystkie mapy na stronie internetowej SaveVoy.com mają służyć jako przewodnik po lokalizacji, a nie jako dokładny punkt, i nie gwarantujemy, że pozycjonowanie jest dokładne. Wszelkie wskazówki dostarczane przez nas są udostępniane w dobrej wierze, ale nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia.

B4.5 Jesteśmy agentem każdego z Dyrektorów w zakresie, w jakim możemy pobierać bezzwrotny depozyt lub pobierać opłaty za anulowanie w imieniu Dyrektora, zgodnie z warunkami Dyrektora. W przeciwnym razie jesteśmy niezależnym wykonawcą i nic na tej stronie internetowej nie powinno być interpretowane jako sugerujące, że istnieje jakikolwiek związek między nami a którymkolwiek z Dyrektorów, których zakwaterowanie lub produkty są zawarte lub do których odnosi się ta strona internetowa. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody lub inne kwoty lub roszczenia jakiegokolwiek rodzaju (bezpośrednie, pośrednie, wynikowe lub inne), które powstają bezpośrednio lub pośrednio w związku z tą stroną internetową, w tym, dla uniknięcia wątpliwości i nie wyłącznie, za jakiekolwiek wykorzystanie jakichkolwiek informacji lub materiałów zawartych na tej stronie internetowej lub jakąkolwiek niemożność dostępu do tej strony internetowej lub korzystania z niej.

B4.6 Jednakże w przypadku, gdy zostaniemy uznani za odpowiedzialnych wobec Ciebie na jakiejkolwiek podstawie, nasza maksymalna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do początkowego bezzwrotnego depozytu, który nam zapłacisz lub w przypadku, gdy nie zapłacisz początkowego depozytu lub wymagana jest pełna przedpłata z góry, do 15% całkowitego kosztu zakwaterowania. Wszystkie wyłączenia odpowiedzialności mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

B5. Twoja odpowiedzialność za Twoją rezerwację

B5.1 Zdecydowanie zaleca się wykupienie osobistego ubezpieczenia podróżnego dla wszystkich członków grupy w momencie dokonywania rezerwacji. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że wykupione ubezpieczenie jest odpowiednie i właściwe dla Twoich szczególnych potrzeb.

B5.2 Rodzice są odpowiedzialni za zapewnienie dzieciom opieki i powinni uważać, aby nie rezerwować żadnych wycieczek ani aktywności, które mogłyby zapobiec ryzyku dla ich dzieci.

B5.3 Twoim obowiązkiem jest uzyskanie ważnych wiz (jeśli to konieczne) i przestrzeganie wszystkich lokalnych wymogów zdrowotnych i celnych obowiązujących w odwiedzanym miejscu. Podróż do niektórych miejsc docelowych może wiązać się z większym ryzykiem niż do innych i zalecamy zapoznanie się z najnowszymi zaleceniami Foreign Office przed podróżą. Oferując podróż do określonych miejsc docelowych, nie oświadczamy ani nie gwarantujemy, że podróż do tych miejsc docelowych jest pozbawiona ryzyka.

B5.4 Należy pamiętać, że zagraniczni dostawcy zakwaterowania i/lub usług mogą nie mieć udogodnień dla niepełnosprawnych o standardzie równoważnym do tych w Twoim kraju. Każda osoba niepełnosprawna powinna potwierdzić z Dyrektorem przydatność zakwaterowania lub usługi przed dokonaniem rezerwacji.

B5.5 Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że Twoja rezerwacja jest odpowiednia dla Ciebie i wszystkich innych członków Twojej rezerwacji. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do przydatności Zakwaterowania lub innych produktów i usług, zalecamy przeprowadzenie własnych dalszych dochodzeń w celu sprawdzenia przydatności.

B6. Jeśli chcesz zmienić lub anulować rezerwację

B6.1 Jeśli musisz anulować lub zmienić potwierdzoną rezerwację, opłaty za anulowanie/zmianę mogą być płatne na rzecz Dyrektora. Wysokość takich opłat będzie zależeć od polityki anulowania Dyrektora i zazwyczaj zmienia się w zależności od okresu wypowiedzenia.

B6.2 W mało prawdopodobnym przypadku, gdy Dyrektor musi anulować lub zmienić rezerwację, może on być w stanie zaoferować alternatywę lub zapewnić zwrot pieniędzy, zależnie od swojej polityki anulowania.

B6.3 Jeśli chcesz zmienić potwierdzoną rezerwację, wszelkie wnioski muszą zostać złożone w formie pisemnej, chyba że w Twoim profilu jest włączona opcja zmiany.

.

B7. Reklamacje

B7.1 Ponieważ umowa na zakwaterowanie i/lub inne usługi jest zawarta między Tobą a Dyrektorem, wszelkie zapytania lub wątpliwości należy kierować do niego. Jeśli masz problem w trakcie podróży, musisz natychmiast zgłosić go Dyrektorowi lub jego lokalnemu dostawcy lub agentowi. Jeśli nie zastosujesz się do tej procedury, Dyrektor będzie miał mniej możliwości zbadania i naprawienia Twojej skargi. Kwota odszkodowania, do którego możesz być uprawniony od Dyrektora, może zostać zmniejszona lub możesz nie otrzymać jej wcale, w zależności od okoliczności. Jeśli chcesz złożyć skargę po powrocie do domu, powinieneś skierować swoją skargę do Dyrektora.

B8. Karty kredytowe

B8.1 Aby dokonać rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej, musisz podać dane swojej karty kredytowej. Dane te są dostępne dla odpowiedniego Dyrektora za pośrednictwem bezpiecznego trybu przy użyciu 256-bitowej technologii szyfrowania SSL w celu potwierdzenia rezerwacji. Płatność jest następnie przetwarzana offline przez Dyrektora lub pobieramy depozyt w imieniu Dyrektora. Dane są zawsze obsługiwane w sposób bezpieczny i wyłącznie w celu potwierdzenia rezerwacji, zastosowania zwrotów lub, w przypadku niepojawienia się lub anulowania, zastosowania opłat za anulowanie zgodnie z uzgodnionymi zasadami płatności i anulowania. Bezpieczne transakcje można rozpoznać po obecności zamkniętej kłódki w większości przeglądarek. Stosujemy również standardowe w branży środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed dostępem osób nieupoważnionych i przed bezprawnym przetwarzaniem.

B8.2 Przechowywanie kart i Paylink

B8.2.1 W przypadku, gdy wymagane są dodatkowe płatności wykraczające poza kwotę określoną w punkcie B8.1 (np. w przypadku użytkownika dostosowującego lub przedłużającego pobyt albo gdy Zleceniodawca chce uregulować fakturę), SaveVoy korzysta z usług osób trzecich (np. Stripe) w celu wygenerowania bezpiecznej metody, za pomocą której użytkownik lub Zleceniodawca może zapłacić takie dodatkowe kwoty kartą kredytową za pośrednictwem Paylink.

B8.2.2 W przypadku korzystania z Paylink, użytkownikowi lub Zleceniodawcy zostanie przedstawiona opcja wyrażenia zgody na przechowywanie danych karty do wykorzystania w przyszłości, jeśli sobie tego życzą. Jeśli taka zgoda zostanie wyrażona, dane karty płatnika zostaną zapisane, aby umożliwić płatnikowi dokonywanie płatności za pośrednictwem przyszłych Paylinków bez konieczności wypełniania wszystkich danych karty (z wyjątkiem CVV).

B8.2.3 W przypadku płatności dokonywanych przez Paylink, żadne dane klienta ani karty nie zostaną zapisane bez wcześniejszego zaznaczenia przez płatnika pola zgody online. W przypadku wyrażenia zgody, dane Twojej karty pozostaną zapisane, dopóki nie zdecydujesz się ich usunąć lub zmienić, a w każdym przypadku zgodnie z naszą Polityką prywatności (Sekcja 8 Przechowywanie danych).

B8.2.4 Dane karty przechowywane za pośrednictwem Paylink zostaną wykorzystane do przetwarzania płatności, a także w celu weryfikacji Twojego konta, wypełniania naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych oraz zapobiegania oszustwom i przestępstwom oraz ich wykrywania.

B8.2.5 Zmiany w dozwolonym użytkowaniu wymagają Twojej zgody, a zmiany warunków korzystania ze Strony internetowej są zgodne z punktem A1, Ogólnymi warunkami korzystania, które zaakceptowałeś korzystając z naszej Strony. Zapoznaj się również z naszą Polityką prywatności.

B9 Gwarancja najlepszej ceny

B9.1 Jeśli gwarantujemy, że nie otrzymasz lepszej ceny, na zasadzie „jak za jak”, na stronie hotelu lub w żadnej innej publicznie dostępnej stawce. Jeśli uważasz, że znalazłeś lepszą ofertę, wyślij nam e-mail ze szczegółami swojej oferty Canary Experts i konkurencyjnej oferty, a jeśli spełnia ona nasze kryteria (patrz poniżej), dopasujemy ją - i wyślemy Ci bon o wartości 25 £ do wykorzystania przy następnej rezerwacji.

Kryteria

to samo zakwaterowanie, tj. ten sam obiekt, ten sam pokój/kategoria pokoju, liczba osób i daty pobytu

takie same elementy jak podatek, obsługa, śniadanie, opłaty za kartę kredytową

taka sama polityka płatności i anulowania

ta sama waluta, konkretnie waluta hotelu

jednocześnie, tj. oferta z niższą ceną musi zostać złożona w ciągu 12 godzin od naszej oferty

rezerwacja i płatność muszą zostać dokonane za pośrednictwem SaveVoy

Strony aukcyjne, oferty tylko dla członków, rabaty korporacyjne, programy lojalnościowe, kupony lub stawki grupowe oraz strony oferujące zakwaterowanie bez nazwy są wyłączone z tej gwarancji. Ostateczna decyzja, czy oferta kwalifikuje się do Gwarancji Najlepszej Ceny, zostanie podjęta przez nas, według naszego wyłącznego uznania.

B10. Karty podarunkowe (Bony upominkowe)

Karty podarunkowe można nabyć na stronie internetowej SaveVoy, płacąc kartą kredytową.

Karty podarunkowe można wykorzystać podczas dokonywania rezerwacji na stronie internetowej SaveVoy na pobyt w dowolnym obiekcie z oferty SaveVoy.

Kart podarunkowych nie można zrealizować bezpośrednio w obiektach.

Jeśli wartość karty podarunkowej przekroczy kwotę depozytu wymaganego do potwierdzenia rezerwacji, pełną kwotę pobytu należy uiścić w momencie dokonywania rezerwacji.

Jeśli wartość karty podarunkowej przekroczy całkowitą wartość pobytu, różnica zostanie wystawiona w formie osobnej karty podarunkowej z taką samą datą ważności.

O ile nie zaznaczono inaczej, karty podarunkowe są ważne przez 12 miesięcy. Rezerwacji należy dokonać w okresie ważności, ale pobyt może się w nim nie mieścić.

Karty podarunkowe można wykorzystać, używając unikalnego kodu na kuponie, na pokrycie kosztów zakwaterowania podanych i zarezerwowanych za pośrednictwem strony internetowej SaveVoy (może to obejmować śniadanie lub inne posiłki). Jednak kart podarunkowych nie można używać do płacenia za usługi, które są wyłączone z kosztów rezerwacji, takie jak dodatkowe posiłki lub zajęcia.

Przechowuj kartę podarunkową i jej kod w bezpiecznym miejscu. SaveVoy nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub niewłaściwe użycie kart podarunkowych. SaveVoy może według własnego uznania wymienić wszelkie utracone karty podarunkowe, które nie zostały jeszcze zrealizowane, pod warunkiem okazania dowodu zakupu.

Anulacje podlegają podanej polityce anulowania rezerwacji hotelu. W przypadku należnych zwrotów zostaną one dokonane na Twoją kartę kredytową do kwoty pierwotnie zapłaconej kartą kredytową, a jeśli pozostaną dodatkowe zwroty, w formie nowej karty podarunkowej.

Każde anulowanie rezerwacji dokonanej za pomocą karty podarunkowej może wiązać się z opłatą manipulacyjną pokrywającą wszelkie koszty związane ze zwrotem należnych kwot.

Kart podarunkowych nie można wymienić na gotówkę, nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu

Tylko jedna karta podarunkowa może być użyta na rezerwację. SaveVoy może, według własnego uznania, łączyć karty podarunkowe

Kart podarunkowych nie można łączyć z notami kredytowymi

Karty podarunkowe będą wydawane w EUR. W przypadku pobytów w innych walutach wartość karty podarunkowej zostanie przeliczona przy użyciu dziennego kursu wymiany rynkowej wyświetlanego na XE.com

SaveVoy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kart podarunkowych, jeśli uzna, że vouchery są używane przez inną osobę niż zamierzony odbiorca lub jeśli uzna, że karta podarunkowa nie jest ważna w odniesieniu do dokonanej rezerwacji.

SaveVoy zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług kart podarunkowych w dowolnym momencie i, w takim przypadku, do zwrotu pieniędzy za wszelkie niewykorzystane karty podarunkowe.

SaveVoy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków

B11. Zmiana terminów rezerwacji z powodu Covid

B11.1 Jeśli jesteś zmuszony anulować potwierdzony pobyt z powodu ograniczeń w podróżowaniu związanych z Covid-19 (takich jak porady podróżne FCO lub zamknięcie hotelu z powodu Covid), każdy początkowy depozyt wpłacony online na SaveVoy przed 30 czerwca 2021 r. może zostać zaoferowany jako nota kredytowa do wykorzystania przy przyszłej rezerwacji za pośrednictwem SaveVoy. Pełne przedpłaty dokonane online w momencie rezerwacji nie są objęte tą ofertą.

B11.2 Wszelkie płatności dokonywane na rzecz obiektu podlegają jego własnym warunkom. Obiekt może zastosować inną cenę za nowy pobyt - jeśli na przykład pierwotne daty przypadały w niskim sezonie, a nowe daty przypadają w wysokim sezonie.

B11.3 Noty kredytowe mogą zostać wykorzystane na poczet każdej nowej rezerwacji dokonanej na stronie internetowej SaveVoy przed datą wygaśnięcia określoną na notach kredytowych. Pobyt może nastąpić w dowolnym momencie w przyszłości.

B11.4 Aby zrealizować notę kredytową, wyślij nam e-mail z kopią swojej noty kredytowej i numerem referencyjnym nowej rezerwacji. Płatność zostanie zwrócona na pierwotnie użytą kartę lub - jeśli to niemożliwe - przelewem bankowym (z wszelkimi opłatami bankowymi odliczanymi od kwoty do zapłaty).

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak anulować lub zmienić termin rezerwacji, przeczytaj naszą Aktualizację dotyczącą podróży w związku z koronawirusem

C1. Prywatność

C1.1 Informacje o rezerwacji, które nam przekazujesz, zostaną przekazane wyłącznie odpowiedniemu Dyrektorowi lub innym osobom niezbędnym do zapewnienia zakwaterowania i/lub innym dostawcom usług. Informacje te mogą zatem zostać przekazane organom publicznym, takim jak organy celne lub imigracyjne, jeśli tego zażądają lub zgodnie z wymogami prawa. Niektóre informacje mogą zostać również przekazane firmom zajmującym się bezpieczeństwem lub sprawdzaniem zdolności kredytowej w celu przetworzenia Twojej rezerwacji. Jeśli nie będziemy mogli przekazać tych informacji w sposób opisany powyżej, nie będziemy mogli zrealizować Twojej rezerwacji. Dokonując tej rezerwacji, wyrażasz zgodę na przekazanie tych informacji odpowiednim osobom.

Więcej informacji znajdziesz w naszej pełnej Polityce prywatności.

C1.2 Nasz system rezerwacji obejmuje funkcję umożliwiającą użytkownikowi wysyłanie wiadomości do dostawcy zakwaterowania i/lub organizatora usług i odwrotnie. Zgodnie z powszechną praktyką w przypadku wszystkich internetowych systemów wiadomości możemy monitorować wiadomości od obu stron, aby zapewnić, między innymi, że są one jasne i jednoznaczne dla obu stron oraz że nie są obraźliwe, zniesławiające lub potencjalne oszustwa. Zastrzegamy sobie również prawo do usunięcia bezpośrednich danych kontaktowych każdej ze stron z takich wiadomości, ponieważ są one automatycznie przekazywane obu stronom po potwierdzeniu rezerwacji. Wcześniejsze ich podanie może skutkować dwoma równoległymi liniami komunikacji dotyczącymi tej samej rezerwacji, co z kolei może prowadzić do nieporozumień co do jej bieżącego statusu i innych szczegółów.

C2. Prawo właściwe i jurysdykcja

C2.1 Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, a wyłączną jurysdykcję mają sądy hiszpańskie.

C3. Dane kontaktowe

Need To Go Away SL Ltd, działający pod nazwą SaveVoy.com, o numerze rejestracyjnym firmy B38879755

Siedziba zarejestrowana:

C/ Tiguafaya 1, Tigaday 1, 1 piętro

Aaron

38652

Teneryfa, Hiszpania

Adres e-mail: info@savevoy.com

Telefon: wew. 34 629408816