Velkommen til SaveVoys personvernerklæring. SaveVoy respekterer ditt privatliv og er forpliktet til å beskytte dine personlige data. Denne personvernerklæringen vil informere deg om hvordan vi tar vare på dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt (uansett hvor du besøker det fra) eller når du på annen måte gir oss personopplysninger på andre måter (som over telefon) og fortelle deg om personvernrettighetene dine og hvordan loven beskytter deg. Denne personvernerklæringen leveres i et lagdelt format slik at du enkelt kan klikke deg videre til de spesifikke områdene som er angitt nedenfor

1. Viktig informasjon og hvem vi er
2. Dataene vi samler inn om deg
3. Hvordan dine personopplysninger samles inn
4. Hvordan vi bruker dine personopplysninger
5. Hvordan vi avslører dine personopplysninger og dataene vi samler inn om deg
6. Når vi overfører dataene dine til utlandet og dataene vi samler inn om deg
7. Hvordan vi sikrer dataene dine
8. Hvor lenge vi oppbevarer dataene dine og dataene vi samler inn om deg
9. Dine juridiske rettigheter
10. Ordliste

1. VIKTIG INFORMASJON OG HVEM VI ER

1.1 Personlig informasjon: Vi kan samle inn personlig informasjon, inkludert men ikke begrenset til:

• Navnet ditt
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Andre kontaktdetaljer
• Betalingsinformasjon
• Pass, visumdetaljer etc
• Reisepreferanser
• Preferanser for informasjonsinnsamling

Denne informasjonen er nødvendig for å opprette kontoer og bestille våre tjenester, inkludert flyreiser, hoteller, forsikringer osv., for å tilby personlige tjenester og sikre en sømløs reiseopplevelse.

1.2 Automatisert informasjon: Vi kan automatisk samle inn informasjon om din interaksjon med nettstedet vårt, for eksempel din IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon. Disse dataene hjelper oss med å forbedre tjenestene våre og forbedre brukeropplevelsen din.

1.3 Samtaleopptak: Vi kan også ta opp telefonsamtaler foretatt når vi bruker noen av våre tjenester. Å ha kopier er nødvendig for å danne feriekontrakter, analyser for å forbedre tjenestene våre og for å beskytte oss i tilfelle en juridisk tvist.

2. Bruk av informasjon

2.1. Tjenesteytelse: Vi bruker din personlige informasjon til å forenkle flybestillinger, gi kundestøtte og levere personlige reisetjenester. Vi kan også bruke din personlige informasjon for å få tilgang til bestillingen din hvis vi trenger å gjøre endringer i bestillingen din, eller for å overvåke statusen til bestillingen din.

2.2. Kommunikasjon: Vi kan bruke kontaktinformasjonen din til å sende viktige oppdateringer, varsler og kampanjetilbud relatert til tjenestene våre. Du kan velge bort markedskommunikasjon når som helst.

2.3. Personalisering: Du kan velge enkelte funksjoner på nettstedet vårt, som lar oss vise deg mer relevante tjenester som vi tror du kan være interessert i. Dette er avhengig av noen automatiserte prosesser, som kan involvere profilering.

3. Informasjonsdeling

3.1. Tredjepartspartnere: Vi kan dele informasjonen din med pålitelige tredjepartspartnere for å oppfylle dine reiseforespørsler, inkludert men ikke begrenset til flyselskaper og reisetjenesteleverandører, vurderingsbyråer, juridiske rådgivere og forsikringsselskaper.

3.2. Juridiske krav: Vi kan avsløre informasjonen din hvis det kreves ved lov eller som svar på en juridisk forespørsel, inkludert håndheving av våre vilkår og betingelser.

4. Datasikkerhet

4.1. Beskyttelsestiltak: Vi implementerer databeskyttelsesloven 2018-kompatible sikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon mot uautorisert tilgang, avsløring, endring og ødeleggelse.

4.2. Betalingssikkerhet: For nettbaserte transaksjoner bruker vi sikker betaling for å beskytte din økonomiske informasjon.

5. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

5.1. Datainnsamling: SaveVoy samler inn og bruker personlig informasjon i samsvar med sin personvernpolicy, tilgjengelig på nettstedet vårt.

5.2. Informasjonskapsler: Vi bruker en blanding av essensielle og opt-in informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre nettleseropplevelsen din, analysere nettstedstrafikk og tilpasse innhold. Du kan justere nettleserinnstillingene dine for å administrere informasjonskapselpreferanser, eller ved å velge bort ikke-essensielle informasjonskapsler.

6. Dine rettigheter

6.1. Tilgang og retting: Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller slette dine personlige opplysninger. Kontakt oss for å utøve disse rettighetene.

7. Oppdateringer av personvernerklæringen

7.1. Revisjoner av retningslinjer: Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår praksis. Eventuelle oppdateringer vil bli lagt ut på vår nettside.

Ved å bruke tjenestene våre samtykker du til vilkårene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Det anbefales å gjennomgå disse retningslinjene med jevne mellomrom for eventuelle oppdateringer. For spørsmål eller bekymringer om vår personvernerklæring, vennligst kontakt oss.

5. OFFENTLIGGJØRELSE AV DINE PERSONOPPLYSNINGER

Vi må kanskje dele dine personopplysninger med partene angitt nedenfor for formålene som er angitt i tabellen i avsnitt 4 ovenfor.

(A) Eksterne tredjeparter som angitt i ordlisten. (B) Tredjeparter som vi kan velge å selge, overføre eller slå sammen deler av virksomheten vår eller eiendelene til. Alternativt kan vi søke å kjøpe andre virksomheter eller fusjonere med dem. Hvis det skjer en endring i virksomheten vår, kan de nye eierne bruke dine personopplysninger på samme måte som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til dine personopplysninger og behandler dem i samsvar med loven. Vi tillater ikke våre tredjeparts tjenesteleverandører å bruke dine personopplysninger til sine egne formål og tillater dem kun å behandle dine personopplysninger for spesifiserte formål og i samsvar med våre instruksjoner.

6. INTERNASJONALE OVERFØRINGER

Mange av våre eksterne tredjeparter er basert utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), så deres behandling av dine personopplysninger vil innebære en overføring av data utenfor EØS. Der du har foretatt en bestilling av reisetjenester som befinner seg eller på annen måte skal oppfylles utenfor EØS, er vi pålagt og har tillatelse til å overføre dine personopplysninger til leverandøren av tjenestene du har kjøpt, utenfor EØS for å oppfylle kontrakten vi har med deg. For alle andre overføringer av data som ikke er relatert til levering av reisetjenester til deg, når dine personopplysninger overføres utenfor EØS, sikrer vi at det gis en tilsvarende grad av beskyttelse ved å sikre at minst én av følgende sikkerhetstiltak er implementert: • Vi vil kun overføre dine personopplysninger til land som har blitt ansett for å gi et tilstrekkelig nivå av beskyttelse for personopplysninger av EU-kommisjonen. For ytterligere detaljer, se EU-kommisjonen - Modellkontrakter for overføring av personopplysninger til land utenfor EU. • Der vi bruker visse tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter godkjent av EU-kommisjonen som gir personopplysninger samme beskyttelse som i Europa. For ytterligere detaljer, se EU-kommisjonen - Modellkontrakter for overføring av personopplysninger til tredjeland. • Der vi bruker leverandører basert i USA, kan vi overføre data til dem hvis de er en del av Privacy Shield som krever at de gir tilsvarende beskyttelse som personopplysninger som deles mellom Europa og USA. For ytterligere detaljer, se EU-kommisjonen - Modellkontrakter for overføring av personopplysninger til tredjeland. Vennligst kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon om den spesifikke mekanismen som brukes av oss når du overfører dine personopplysninger ut av EØS.

7. DATASIKKERHET

Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personlige data ved et uhell går tapt, brukes eller får tilgang til på en uautorisert måte, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov å vite. De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instrukser, og de er underlagt taushetsplikt. Vi har innført prosedyrer for å håndtere ethvert mistenkt brudd på personopplysninger og vil varsle deg og enhver gjeldende regulator om et brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.

8. OPPBEVARING AV DATA

Hvor lenge vil du bruke personopplysningene mine?

Vi vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert for å tilfredsstille eventuelle juridiske, regnskaps- eller rapporteringskrav. For å bestemme passende oppbevaringsperiode for personopplysninger, vurderer vi mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade fra uautorisert bruk eller utlevering av dine personopplysninger, formålene vi behandler dine personopplysninger for og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, og gjeldende juridiske krav. I tillegg til det ovennevnte, må vi ved lov oppbevare grunnleggende informasjon om våre kunder (inkludert kontakt-, identitets-, finans- og transaksjonsdata) i syv år etter at de slutter å være kunder for skatteformål. I noen tilfeller kan du be oss om å slette dataene dine: se Be om sletting nedenfor for mer informasjon. I noen tilfeller kan vi anonymisere dine personopplysninger (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) for forskning eller statistiske formål, i så fall kan vi bruke denne informasjonen på ubestemt tid uten ytterligere varsel til deg.

9. DINE JURIDISKE RETTIGHETER

Under visse omstendigheter har du rettigheter i henhold til databeskyttelseslover i forhold til dine personopplysninger. Klikk på lenkene nedenfor for å finne ut mer om disse rettighetene:

(A) Be om tilgang til dine personlige data. (B) Be om retting av dine personopplysninger. (C) Be om sletting av dine personlige data. (D) protestere mot behandling av dine personopplysninger. (E) Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger. (F) Be om overføring av dine personopplysninger. (G) Rett til å trekke tilbake samtykke.

Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene angitt ovenfor, vennligst kontakt oss.

Vanligvis kreves ingen gebyr

Du trenger ikke å betale et gebyr for å få tilgang til dine personlige data (eller for å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr hvis forespørselen din er åpenbart ubegrunnet, repeterende eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å etterkomme forespørselen din under disse omstendighetene. Det kan hende vi må be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre din rett til å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen av dine andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til noen som ikke har rett til å motta dem. Vi kan også kontakte deg for å be deg om ytterligere informasjon i forhold til forespørselen din for å fremskynde svaret vårt.

10. ORDLISTE

LOVLIG GRUNNLAG

• Legitime interesse

betyr interessen til vår virksomhet i å drive og administrere virksomheten vår for å gjøre det mulig for oss å gi deg den beste servicen og den beste og sikreste opplevelsen. Vi sørger for at vi vurderer og balanserer enhver potensiell innvirkning på deg (både positiv og negativ) og dine rettigheter før vi behandler dine personopplysninger for våre legitime interesser. Vi bruker ikke dine personopplysninger til aktiviteter der interessene våre overstyres av innvirkningen på deg (med mindre vi har ditt samtykke eller på annen måte er pålagt eller tillatt ved lov). Du kan få mer informasjon om hvordan vi vurderer våre legitime interesser mot potensiell innvirkning på deg i forhold til spesifikke aktiviteter ved å kontakte oss

• Utførelse av kontrakt

betyr å behandle opplysningene dine der det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt som du er part i eller for å ta skritt på din forespørsel før du inngår en slik kontrakt.

• Overhold en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse

betyr å behandle dine personopplysninger der det er nødvendig for å overholde en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse som vi er underlagt.

TREDJEPART

• Eksterne tredjeparter

jeg. Leverandører av reisetjenester [opptrer som behandlere] basert over hele verden (vi vil kun avsløre dine personopplysninger til de leverandørene som tilbyr reisetjenestene som utgjør enhver bestilling av reisetjenester som du foretar hos oss. ii. Tjenesteleverandører [opptrer som behandlere] basert i Storbritannia som leverer IT- og systemadministrasjonstjenester. iii. Profesjonelle rådgivere [fungerer som prosessorer eller felleskontrollører, advokater og kontrollører i Storbritannia, som er basert på bankansvarlige i Storbritannia] [konsulenttjenester, banktjenester, juridiske, forsikrings- og regnskapstjenester] iv.

DINE JURIDISKE RETTIGHETER

Du har rett til:

• Be om tilgang

til dine personlige data (ofte kjent som en "forespørsel om datasubjekttilgang"). Dette gjør at du kan motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og kontrollere at vi behandler dem på lovlig vis.

• Be om retting

av personopplysningene vi har om deg. Dette gjør det mulig for deg å få korrigert eventuelle ufullstendige eller unøyaktige data vi har om deg, selv om vi kan trenge å bekrefte nøyaktigheten til de nye dataene du gir oss.

• Be om sletting

av dine personlige data. Dette gjør at du kan be oss om å slette eller fjerne personopplysninger der det ikke er noen god grunn til at vi fortsetter å behandle dem. Du har også rett til å be oss om å slette eller fjerne dine personopplysninger der du har utnyttet din rett til å protestere mot behandling (se nedenfor), der vi kan ha behandlet informasjonen din ulovlig eller hvor vi er pålagt å slette dine personopplysninger for å overholde lokal lov. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kanskje ikke alltid er i stand til å etterkomme forespørselen din om sletting av spesifikke juridiske årsaker som vil bli varslet til deg, hvis aktuelt, på tidspunktet for forespørselen din.

• Gjenstand mot behandling

av dine personopplysninger der vi er avhengige av en legitim interesse (eller interessen til en tredjepart), og det er noe ved din spesifikke situasjon som gjør at du ønsker å protestere mot behandling på denne grunnen ettersom du føler at det påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Du har også rett til å protestere der vi behandler personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål. I noen tilfeller kan vi demonstrere at vi har overbevisende legitime grunner til å behandle informasjonen din som overstyrer dine rettigheter og friheter.

• Be om begrensning av behandlingen

av dine personlige data. Dette gjør at du kan be oss om å stanse behandlingen av dine personopplysninger i følgende scenarier:

(a) hvis du vil at vi skal fastslå dataenes nøyaktighet; (b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke vil at vi skal slette dem; (c) hvor du trenger at vi oppbevarer dataene selv om vi ikke lenger trenger dem, da du trenger dem for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har protestert mot vår bruk av dataene dine, men vi må bekrefte om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem.

• Be om overføring

av dine personopplysninger til deg eller til en tredjepart. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format. Merk at denne retten kun gjelder for automatisert informasjon som du opprinnelig ga samtykke til at vi kunne bruke, eller hvor vi brukte informasjonen til å utføre en kontrakt med deg.

• Trekk tilbake samtykke når som helst

hvor vi er avhengige av samtykke for å behandle dine personopplysninger. Dette vil imidlertid ikke påvirke lovligheten av enhver behandling utført før du trekker tilbake samtykket. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, kan det hende at vi ikke kan tilby visse produkter eller tjenester til deg. Vi vil informere deg om dette er tilfelle når du trekker tilbake samtykket.

SaveVoy bruk av informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker SaveVoy informasjonskapsler (små tekstfiler lagret på datamaskinen din) for visse funksjoner. Informasjonskapsler lar oss tilpasse innholdet på nettstedet for deg og overvåke trafikken på nettstedet. Vi bruker informasjonskapsler for å gi den beste opplevelsen for enheten din og for å aktivere valutaen du mest sannsynlig vil bruke i henhold til din plassering. Noen informasjonskapsler varer under nettøkten din og utløper når nettleseren lukkes, mens andre husker deg når du kommer tilbake til nettstedet og vil vare lenger. Informasjonskapsler settes også når du bruker noen av delingsknappene for sosiale medier på nettstedet vårt (for eksempel for å legge ut på Facebook); SaveVoy har ikke kontroll over retningslinjene for informasjonskapsler til tredjeparts sosiale medier.

Når brukere besøker SaveVoy.com, samles standard internettlogginformasjon for å kvantifisere antall personer som besøker forskjellige nettstedssider, men disse dataene identifiserer ikke brukere av nettstedet personlig.

Du kan sette opp datamaskinen din til å avvise informasjonskapsler, eller kontrollere hvilke informasjonskapsler datamaskinen din vil akseptere og ikke ved å gå til nettleseren din. Dette vil tillate deg å kontrollere hvilke informasjonskapsler datamaskinen vil godta og ikke godta: gå til nettleseren din og klikk på hjelpemenyen. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan det hende du ikke kan bruke visse funksjoner på nettstedet vårt.

Trenger du hjelp?

Mange spørsmål er allerede besvart i våre vanlige spørsmål, hvis ikke, send oss en e-post på: info@savevoy.com eller ring oss på 34629408816